شخصيات يصعب التعامل معها "الشخصية الأولى" الشخصية الكتومة:

شخصيات يصعب التعامل معها

          الشخصيات الانسانية يمكن أن تقابلنا بإيجابياتها وسلبياتها في هذه الحياة، منها ما تكون مقبولة ويسهل التعامل معها؛ ومنها أنماط صعبة التعامل؛ سلبياتها واضحة وأكثر من إيجابياتها, وقد نضطر للتعامل معها مرغمين؛ لذا يجب أن نتفهم خيوط شخصية هؤلاء ونتعامل معهم على ضوء معرفتنا الحقيقية بشخصياتهم.

إن كل إنسان – ذكراً كان أو أنثى – له عدة سمات، وليس هناك إنسان له سمة واحدة تميزه سواء كانت إيجابية أو سلبية بل يملك كل إنسان عشرات السمات الإيجابية وعشرات السمات السلبية, وكذلك حال الشخصية فلا يوجد إنسان أناني فقط أو مغرور فقط أو متردد أو مماطل أو متداني؛ ولكن الانسان قد يكون خليطاً من كل الصفات والسمات, ولكن هناك سمات تكون أكثر وضوحاً من غيرها, وهنا نتطرق لنماذج بعض الشخصيات التي يصعب التعامل معها وطرق التعامل المثلى, وهي كالآتي:

1-           شخصية كتومه.

2-           شخصية مُترددة.

3-           شخصية أنانية.

4-           شخصية مُتحاشية.

5-           شخصية شبه صامتة.

6-           شخصية فصامية.

7-           شخصية ذُهانية.

سوف نتناول كل شخصية على حده بالتفصيل..

"الشخصية الأولى" الشخصية الكتومة:

إن الشخص الكتوم وقليل الكلام هو نوع من الناس لا يتحدث كثيراً, تحكي له قصة طويلة قد يقول لك: "نعم أو لا" فقط وقد يبتسم بهدوء, متى تحدثت إليه فهو لا يقيم حواراً مستمراً, وليس له رد فعل واضح, لا تعرف هل هو غاضب أم مسرور!!

وهذه النوعية من الشخصيات لا يهمها تبادل الأفكار فهو لا يقول لك لماذا هو صامت؟ وهي شخصية لا تستريح لها كثيراً ولكنك قد تكون مضطراً للتعامل معها والحقيقة أن الصامت غير اجتماعي، وأحياناً يستخدم الصمت للسيطرة؛ وأحياناً أخرى يُظهر ضعفاً وهروباً من المواجهة أو عدم حب الجدل.

ومن "الصامتين" نوع يشك، يبحث عن دليل قبل أن يتكلم, بارد, يتطلع بهدوء حتى يكتشف من أنت, وبعد ذلك يجوز له أن يعطي رداً, وقد يسألك بصراحة عن إخلاصك له من عدمه، وهدفك مما تقول أو تعمل..

والحقيقة التي لاريب تقول: إن الصمت ليس دائماً دليل الجهل, فمرات عديدة يكون دليل العلم والمعرفة, ولكن الصامت لا يريد أن يدلي بما لديه من المعلومات, و قد يكون الصامت - قليل الكلام- خجولاً لا يحول الأفكار إلى كلمات مهمة, وغالباً ما يظن أنه فخور بنفسه, يعتقد أنه يفهم أفضل من غيره, ولكن لا يعبر عن نفسه بالكلمات. وهناك نوعية من قليلي الكلمات ليس مستعداً للرد السريع, فهو يأخذ الأفكار ويقلّبها على كل وجه ويدرسها من كل جهة ثم يكون بعد ذلك مستعداً للكلام.

         بصفة عامة يمكن القول بأن الصامت انسان انطوائي يحب الوحدة, وبرغم أنه لا يتكلم كثيراً, إلا أنه يحب أن يسمع كثيراً, ويسعده أن يأتي إليه شخص يحدثه بما يدور حوله, ويكون سعيداً بوجود صديق يبادله الاحترام, ويقطع عليه وحدته المملة بين الحين والآخر.

والصامت عادة إنسان طيب هادئ بينما الكتوم قد يكون لئيماً محاصراً بمشاعر التهرب والتجنب, فهو يتفادى الغير ويتفادى التعامل معهم.

وأفضل طريقة للتعامل مع الكتوم وقليل الكلام أن تكون عباراتك مجرد تساؤلات؛ اسأل أسئلة محددة لكي تدفعه إلى الكلام؛ ولتكن الأسئلة مباشرة وواضحة, لأنه يهمك أن تجعله يستريح وهو يجيب على الأسئلة, فالأسئلة قد تخرجه عن صمته.

كن رقيقاً وأنت تتعامل مع هذه الشخصية .. كن صريحاً وأعط له الأدلة التي تؤكد ثقتك ومحبتك لهذه الشخصية, أعطه المدح والتقدير, أعطه فرصة ليتحدث معك؛ لتحصل على ما تريده من معلومات, اطلب منه وجهة نظره، فإن صمم على عدم التجاوب لا تيأس, بل اسأله سؤالاً آخر أكثر جاذبية بالنسبة له, ومهما كانت الظروف أعطه كل مشاعر الأمن والأمان والطمأنينة ليتحدث براحة نفسية كاملة...

المصدر: كتاب حلل شخصيتك من توقيعك مؤلفه عبدالله مصطفى.